Il nostro cliente è un'importante realtà nel settore dell'automazione industriale
**Posizione**:
- Gestire e monitorare l'elaborazione degli ordini dei clienti, assicurando la corretta compilazione dei documenti necessari, l'accuratezza delle informazioni e la tempestiva consegna dei prodotti o servizi richiesti.
- Collaborare con i rappresentanti delle vendite per risolvere eventuali problemi relativi agli ordini dei clienti, alle spedizioni, alle fatturazioni o ad altre questioni operative.
- Assicurare il mantenimento e l'aggiornamento accurato dei dati e dei record relativi ai clienti nel sistema CRM (Customer Relationship Management), garantendo l'integrità delle informazioni e la conformità alle normative sulla privacy.




- Preparare e generare report periodici sulle attività del back office, fornendo analisi e raccomandazioni per migliorare l'efficienza operativa.
- Supportare l'elaborazione delle fatture, la gestione delle scadenze dei pagamenti e la risoluzione di eventuali problemi di fatturazione.
- Collaborare con i dipartimenti finanziario e amministrativo per garantire l'adeguata registrazione e contabilizzazione delle transazioni relative alle attività di back office commerciale.
- Partecipare a riunioni interne e formazioni per aggiornarsi sulle nuove procedure aziendali, sugli sviluppi dei prodotti o servizi e sugli obiettivi del dipartimento commerciale.
**Requisiti**:
- Diploma di scuola superiore o laurea in una disciplina correlata.
- Esperienza lavorativa precedente nel ruolo di back office commerciale o in una posizione simile.
- Conoscenza approfondita delle procedure e dei processi relativi al back office commerciale.
- Capacità di utilizzare software e strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), nonché competenze informatiche generali (MS Office, Excel).
- Eccellenti competenze comunicative scritte e verbali, con la capacità di interagire in modo efficace con i clienti e i colleghi.
- Forti capacità organizzative e di gestione del tempo, con attenzione ai dettagli.
- Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
- Capacità di lavorare in modo autonomo e in team, adattandosi a un ambiente di lavoro dinamico.
- Conoscenza delle pratiche di fatturazione e di contabilità costituirà un vantaggio.