Descrizione azienda Il nostro cliente è un'importante Realtà operante nella commercializzazione di Beni di Largo Consumo. Per la loro sede nella provincia di Torino nord ricerchiamo: Posizione CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - INGLESE FLUENTE La nuova figura nell'ambito della funzione Customer Service Domoliving opererà a diretto riporto del Responsabile dell'Amministrazione, Contabilità e Customer Service occupandosi delle seguenti principali attività: Inserimento e gestione anagrafiche clienti Gestione ordini di Vendita: dall'emissione alla consegna inserimento ordine a sistema, verifica coerenza prezzi con contratti stipulati con il cliente, applicazione eventuale scontistica,



gestione cliente per eventuali prodotti mancanti Gestione trasporti (attivazione operatore logistico e verifica tracking fino alla consegna) Gestione ticket e reclami (controllo e chiusura) Interfaccia con il cliente per tutte le tematiche relative all'ordine di Vendita (mancanti, errata consegna prodotti, contenziosi su consegne) Interfaccia con gli Area Manager per problematiche legate all'ordine Requisiti Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Laurea triennale o Diploma in ambito Comunicazione, Lingue o affini Conoscenza fluente della lingua inglese (minimo livello B2) Esperienza pregressa in ruolo analogo, preferibilmente nel settore GDO Ottima conoscenza di Microsoft Excel e degli applicativi per la gestione dei dati (ad esempio Access) Buone capacità di pianificazione ed organizzazione Buone doti comunicative e relazionali Predisposizione a lavorare in team Altre informazioni Orario di lavoro: full-time Si offre Inserimento diretto a Tempo Indeterminato con inquadramento e RAL commisurati all'effettiva esperienza. Luogo di lavoro: prov. Torino Nord J-18808-Ljbffr